良好的医疗作风，必须用体贴温暖的语言，诚恳认真的规劝、疏导病人，使病人增强战胜疾病的信心和毅力。在某种情况下，温和的语言会比用药更能收到满意的效果。
反之，如果对病人用一些不恰当的语言，诸如简单粗暴，训斥嘲弄，小病诈危，妄言恐吓，态度冷漠，恶言相待等，都会给病人造成心理上的创伤，增加病人思想负担，甚至产生医源性疾病。
余曾遇到这样一个病例：
患者薛某，女，46岁。郑州市某工厂工人。其人溺爱小儿子，对大儿子教养有失。大儿嫉妒小儿子，欲乘机以毒手报复，未逞。后流浪于社会，作恶犯罪，终于年在开封归案。
自其长子走后，薛因忧恩郁怒，罹患胸痛，于是年五月求治于余。
就诊时，胸中刺痛，胀窜两胁，心烦面赤，急躁易怒，食少脘闷，舌苔薄白，脉弦而数。
依患者侧面叙述，知其因于情志为患。乃肝郁失调，疏泄不利，脉络痹阻所致。
治当疏肝理气，调和肝胃。处以柴胡疏肝散加佛手、云苓。并劝其思想开阔，不要因家事忧忿过度，影响身体。必须自珍自爱，否则吃药效果不好。
患者信任医生，遵从医嘱，标本相得，坚持服药十余剂，很快取得满意疗效。
此后，长子归案之事，被人告知，由于巨大的精神刺激，遂致旧病复发，来势急骤，主要症状仍是胁肋胀痛，亲邻好心相劝，医院检查，诊其有否肝脏癌变，以便及早采取治疗措施。
年3月初，患者医院检查，由子各种检验数值均正常或接近正常，因而患者不仅没有得到什么治疗，更无医者的安慰，相反地，却遭到了一连串的责问。
当家属问：“因生气能不能得肝癌？”
医者便很不耐烦地说：“什么气不气，你把气拿来我看看！”
病人听后，气上加气，遂怒奔而出，呼喊嚎叫，大有欲作疯狂之势。
3月12日，患者家属复求余诊治。证见怒目赤面，气粗声高，言心胸憋闷，胁胀欲炸，心烦欲求速死，恶闻人声，不思饮食，烦渴，时呕。舌质两边发红，舌苔薄白，脉弦急而数。
证属暴怒伤肝，肝胃气逆，兼有热象。
治守前方柴胡疏肝散，另加生铁落、珍珠母、半夏、栀子，以平肝降逆，理气和胃，兼清郁热。
更重要的如前法加以劝导，几番宽慰之话，病者便有顿时轻松之感。不期二月，竟获痊愈。
可见，语言可以治病，也可以致病。谚云“心病还须心药医”就是这个道理。
▍版权声明：本文摘自《临症心得选》（河南科学技术出版社）。来源：大象医友会
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