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人民调解在社会维稳、矛盾化解方面起着至关重要的作用，为打牢调解之基，筑牢矛盾纠纷第一道防火墙，柴胡店司法所多管齐下，进一步加强人民调解组的规范化建设，提升调解员整体素质，使调解工作真正发挥人民调解服务人民的作用。多种形式“充电”，提高人民调解员素质与能力。通过定期培训、法学讲座、以案释法等形式，重点就《合同法》《交通安全法》《婚姻法》《劳动法》等与群众工作生活息息相关的法律法规展开讨论学习，提高调解人员的理论水平。结合农村多发易发纠纷，以案释法，增强调解员对宅基地、土地流转、医疗纠纷等常见纠纷的调解技巧与能力。要求调解员能够积极探索适应当前农村调解工作的方式方法，将依法调处贯穿于调解工作的始终，并在化解矛盾的同时，加大对矛盾纠纷当事人的普法宣传和法制教育，让当事人提高法制意识，自觉按法律法规、公序良俗依法办事，促进矛盾的有效化解。
做细做好调解菜单，谁调解谁负责。在矛盾纠纷调解工作中做细调解菜单，根据乡镇村居多发的纠纷种类进行大致划分，大致分为医疗纠纷类、道路交通事故类、房产及土地纠纷类、婚姻家庭类、邻里纠纷等等，根据专业程度及难易大小分配到调解员个人，并实行纠纷调解“责任化”，做到“有纠纷看菜单，据菜单找个人”，调解人员负责全案始终，从纠纷受理、法律咨询、心理疏导、纠纷调解等，完善一站式调解服务，并做好一案一记录一回访，大大提高了调解效率。
强化法治宣传，提高人民调解工作知晓率。通过法律六进活动，将人民调解相关法律法规及时送到群众手中，医院、企业、学校、村居等纠纷多发领域，开展专题法律咨询及法律讲座。切实提高辖区群众依法依理解决纠纷的意识和能力，为人民调解工作的顺利开展营造浓厚的法治氛围。
作者：高丽娜
编辑：李晓菲
审核：孙志强
滕州司法行政在线
